افزونه تیکت پشتیبانی وردپرس | Awesome support به همراه ۱۵ افزودنی پریمیوم

افزونه تیکت پشتیبانی وردپرس | افزونه Awesome support یکی از محبوب‌ترین افزونه های تیکت و پشتیبانی وردپرس هست. این افزونه بیشترین تعداد نصب و استفاده را دارا هست و اکثر وبسایتهای وردپرسی از افزونه Awesome support برای بخش تیکت و پشتیبانی وبسایتشان استفاده میکنند. این افزونه بصورت کامل و بهینه توسط رایا وردپرس فارسی سازی شده و به همراه ۱۵ افزودنی کاربردی و مهم به شما کاربران عزیز وردپرسی ارائه شده است. لازم به ذکر است که در وبسایت رایا وردپرس نیز از این سیستم برای تیکت و پشتیبانی کاربران استفاده میشود و تاکنون بسیار از این افزونه رضایت داشته‌ایم و بصورت کامل نیاز مارا رفع کرده است.

اسکرین شات از “محیط ارسال تیکت” افزونه پشتیبانی وردپرس

اسکرین شات از محیط “مدیریت تیکت ها” افزونه تیکت وردپرس 

افزونه تیکت وردپرس awesome support برای تیکت ووکامرس و edd

با افزونه awesome support به راحتی میتوانید برای وبسایت ووکامرس و edd خود سیستم تیکت پشتیبانی را راه اندازی کنید. همچنین با نصب کردن افزودنی (addons) ووکامرس و edd میتوانید قابلیت انتخاب محصول توسط کاربر را به سیستم پشتیبانی خود اضافه کنید. پس از راه اندازی فروشگاه ووکامرس یا edd خود، دومین کار این است که سیستم پشتیبانی ووکامرس و Edd را راه اندازی کنید که در این مسیر افزونه awesome support بهترین گزینه برای شماست.

۱۵ ضمیمه یا افزودنی (addons) مهم و کاربردی افزونه تیکت awesome support

پس از خرید میتوانید به تمامی این ۱۵ افزودنی پریمیوم دسترسی داشته باشید و همچنین همیشه میتوانید آخرین نسخه این افزونه هارا از پنل کاربری دریافت کنید.

• Woocommerce
• Easy Digital Downloads
• As Custom fields
• Automatic ticket close
• Canned responses
• Custom faqs
• Custom statuses
• Email support
• Faq
• Filepicker
• Guest tickets
• Notifications
• Private notes
• Report widgets

امکانات افزونه پشتیبانی وردپرس Awesome support

• امکان ارسال تیکت پشتیبانی توسط کاربران و مشتری ها
• امکان ایجاد وضعیت های مختلف و شخصی سازی آنها ( بسته شد، پاسخ داده شده‌، درحال بررسی، پاسخ پشتیبان، پاسخ مشتری و … )
• امکان ارجاع تیکت به دیگر پشتیبان ها
• امکان بستن تیکت توسط کاربر و پشتیبان
• امکان ایجاد تیکت توسط مدیر برای مشتری
• امکان ویرایش پاسخ توسط پشتیبان
• امکان سفارشی سازی ایمیل های ارسالی به کاربران
• امکان ایجاد راهنما بر اساس سوالات متداول (برای مطالعه کاربر قبل از ارسال تیکت)
• امکان نمایش فرم ثبت نام و ورود برای افرادی که وارد سایت نشده اند
• امکان ایجاد دپارتمان های مختلف (مانند ارتباط با مدیریت، پشتیبانی فنی، پشتیبانی فروش و…)
• کاملا سازگار با ووکامرس
• کاملا سازگار با Easy Digital Downloads –  EDD
• امکان ساخت پیام آماده از قبل برای ارسال در پاسخ تیکت ها
• امکان ارسال پیام و مکاتبه مدیران و پشتیبانان باهم
• امکان ایجاد میزان اهمیت تیکت (مهم، خیلی مهم، فوری و…)
• امکان ایجاد بینهایت پشتیبان
• دارای شورت کد ارسال تیکت (شورت کد را در هر برگه ای که قرار دهید در آن برگه مشتری میتواند تیکت ارسال کند)
• دارای شورت کد نمایش تیکت‌های قبلی (شورت کد را در هر برگه ای که قرار دهید در آن برگه مشتری میتواند تیکتهای قبلی را مشاهده کند)
• امکان اضافه کردن و شخصی سازی رنگ به وضعیت تیکت (مثلا تیکت بسته شده رنگ مشکی باشد و تیکت پاسخ داده شده رنگ سبر و …)
• امکان فعال کردن ادیتور متن برای مشتری
• امکان شخصی سازی ظاهر ایمیل های ارسالی
• امکان آپلود فایل توسط مشتری و پشتیبان
• امکان تنظیم سایز، فرمت و حداکثر تعداد فایل در بخش آپلود فایل
• امکان بسته شدن اتوماتیک تیکت ها
• کاملا سازگار با تمامی قالب ها و افزونه ها
• امکان نمایش تیکت در حالت های مختلف
• کاملا فارسی و راستچین شده توسط رایا وردپرس
• پشتیبانی و آپدیت همیشگی و مادام‌العمر توسط رایا وردپرس

مطالعه بیشتر