افزونه تیکت پشتیبانی وردپرس | Awesome support به همراه ۱۵ افزودنی پریمیوم

نسخه:
6.0.1
تاریخ آپدیت:
۱۲ آذر ۱۳۹۹
تاریخ انتشار:
۱۲ آذر ۱۳۹۹
رایگان
دانلود رایگان محصول
  دانلود رایگان محصول

افزونه تیکت پشتیبانی وردپرس | افزونه Awesome support یکی از محبوب‌ترین افزونه های تیکت و پشتیبانی وردپرس هست. این افزونه بیشترین تعداد نصب و استفاده را دارا هست و اکثر وبسایتهای وردپرسی از افزونه Awesome support برای بخش تیکت و پشتیبانی وبسایتشان استفاده میکنند. این افزونه بصورت کامل و بهینه توسط رایا وردپرس فارسی سازی شده و به همراه ۱۵ افزودنی کاربردی و مهم به شما کاربران عزیز وردپرسی ارائه شده است. لازم به ذکر است که در وبسایت رایا وردپرس نیز از این سیستم برای تیکت و پشتیبانی کاربران استفاده میشود و تاکنون بسیار از این افزونه رضایت داشته‌ایم و بصورت کامل نیاز مارا رفع کرده است.

اسکرین شات از “محیط ارسال تیکت” افزونه پشتیبانی وردپرس

"محیط ارسال تیکت" افزونه Awesome support 

اسکرین شات از محیط “مدیریت تیکت ها” افزونه تیکت وردپرس 

محیط "مدیریت تیکت ها" در افزونه Awesome support

 

افزونه تیکت وردپرس awesome support برای تیکت ووکامرس و edd

با افزونه awesome support به راحتی میتوانید برای وبسایت ووکامرس و edd خود سیستم تیکت پشتیبانی را راه اندازی کنید. همچنین با نصب کردن افزودنی (addons) ووکامرس و edd میتوانید قابلیت انتخاب محصول توسط کاربر را به سیستم پشتیبانی خود اضافه کنید. پس از راه اندازی فروشگاه ووکامرس یا edd خود، دومین کار این است که سیستم پشتیبانی ووکامرس و Edd را راه اندازی کنید که در این مسیر افزونه awesome support بهترین گزینه برای شماست.

۱۵ ضمیمه یا افزودنی (addons) مهم و کاربردی افزونه تیکت awesome support

پس از خرید میتوانید به تمامی این ۱۵ افزودنی پریمیوم دسترسی داشته باشید و همچنین همیشه میتوانید آخرین نسخه این افزونه هارا از پنل کاربری دریافت کنید.

  • Woocommerce
  • Easy Digital Downloads
  • As Custom fields
  • Automatic ticket close
  • Canned responses
  • Custom faqs
  • Custom statuses
  • Email support
  • Faq
  • Filepicker
  • Guest tickets
  • Notifications
  • Private notes
  • Report widgets

امکانات افزونه پشتیبانی وردپرس Awesome support

  • امکان ارسال تیکت پشتیبانی توسط کاربران و مشتری ها
  • امکان ایجاد وضعیت های مختلف و شخصی سازی آنها ( بسته شد، پاسخ داده شده‌، درحال بررسی، پاسخ پشتیبان، پاسخ مشتری و … )
  • امکان ارجاع تیکت به دیگر پشتیبان ها
  • امکان بستن تیکت توسط کاربر و پشتیبان
  • امکان ایجاد تیکت توسط مدیر برای مشتری
  • امکان ویرایش پاسخ توسط پشتیبان
  • امکان سفارشی سازی ایمیل های ارسالی به کاربران
  • امکان ایجاد راهنما بر اساس سوالات متداول (برای مطالعه کاربر قبل از ارسال تیکت)
  • امکان نمایش فرم ثبت نام و ورود برای افرادی که وارد سایت نشده اند
  • امکان ایجاد دپارتمان های مختلف (مانند ارتباط با مدیریت، پشتیبانی فنی، پشتیبانی فروش و…)
  • کاملا سازگار با ووکامرس
  • کاملا سازگار با Easy Digital Downloads –  EDD
  • امکان ساخت پیام آماده از قبل برای ارسال در پاسخ تیکت ها
  • امکان ارسال پیام و مکاتبه مدیران و پشتیبانان باهم
  • امکان ایجاد میزان اهمیت تیکت (مهم، خیلی مهم، فوری و…)
  • امکان ایجاد بینهایت پشتیبان
  • دارای شورت کد ارسال تیکت (شورت کد را در هر برگه ای که قرار دهید در آن برگه مشتری میتواند تیکت ارسال کند)
  • دارای شورت کد نمایش تیکت‌های قبلی (شورت کد را در هر برگه ای که قرار دهید در آن برگه مشتری میتواند تیکتهای قبلی را مشاهده کند)
  • امکان اضافه کردن و شخصی سازی رنگ به وضعیت تیکت (مثلا تیکت بسته شده رنگ مشکی باشد و تیکت پاسخ داده شده رنگ سبر و …)
  • امکان فعال کردن ادیتور متن برای مشتری
  • امکان شخصی سازی ظاهر ایمیل های ارسالی
  • امکان آپلود فایل توسط مشتری و پشتیبان
  • امکان تنظیم سایز، فرمت و حداکثر تعداد فایل در بخش آپلود فایل
  • امکان بسته شدن اتوماتیک تیکت ها
  • کاملا سازگار با تمامی قالب ها و افزونه ها
  • امکان نمایش تیکت در حالت های مختلف
  • کاملا فارسی و راستچین شده توسط رایا وردپرس
  • پشتیبانی و آپدیت همیشگی و مادام‌العمر توسط رایا وردپرس

 

مطالعه بیشتر

راهنما

  1. پس از انجام خرید، به صفحه دانلود محصول هدایت می‌شوید.
  2. لینک دانلود به ایمیل شما ارسال میشود و همیشه از طریق پنل کاربری به لینک محصول دسترسی دارید.
  3. در صورتی که نیاز داشتید محصول توسط ما نصب شود، به پشتیبانان ما از طریق تیکت اطلاع دهید.
  4. در صورت آپدیت شدن محصول، از طریق ایمیل به شما اطلاع رسانی می‌شود.
  5. تمام قالب‌های وبسایت دارای بسته نصبی آسان می‌باشند.
  6. تمام محصولات ما فارسی و اورجینال هستند.

 


در صورتی که سوالی در رابطه با این محصول دارید، در همین بخش از ما بپرسید


دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *


موارد مورد پشتیبانی:
  • رفع اشکالات احتمالی مربوط به نسخه RTL (فارسی)
  • پاسخ به سؤالات فنی درباره قابلیت‌های محصول
  • راهنمایی و کمک در رابطه با حل مشکلات گزارش شده
با این حال پشتیبانی شامل موارد زیر نمی‌شود:
  • طراحی سایت یا شخصی‌سازی محصول
  • پیکربندی، دیزاین اختصاصی
  • ارائه آموزش حرفه‌ای برای محصول
روش پشتیبانی:
  • پشتیبانی از طریق تیکت انجام میشود
  • ساعت انجام پشتیبانی (پاسخگویی به تیکت شما) 10 صبح الی 18 می‌باشد
  • تیکت هایی که پس از ساعت 18 ایجاد میشود در روز بعد پاسخ داده میشوند
 

ارسال تیکت برای پشتیبانی این محصول

 تیکت‌های قبلی شما




درصورتی که شما این محصول را خریداری کرده باشید، علاوه بر بخش پنل کاربری، از این بخش نیز به آخرین نسخه این محصول دسترسی دارید.

شما هیچ فایل قابل دانلودی خریداری نکردید.


چرا خرید از رایا وردپرس؟


  • تضمین اصالت و کیفیت
  • پشتیبانی همیشگی
  • قیمت مناسب
  • آپدیت مادام‌العمر
  • دسترسی مادام‌العمر به فایل محصول
  • آموزش به مشتریان برای راحت و ساده کار کردن با محصول
  • ویدیوی آموزشی محصول (به زودی...)

مراحل ثبت خرید:


  1. روی "خرید این محصول" کلیک کنید.
  2. اگر مشتری جدید ما هستید از کد تخفیف avval استفاده کنید و ده درصد تخفیف بگیرید. (برای خریدهای بعدی کد تخفیف 20 درصدی دریافت میکنید)
  3. پروسه خرید را تکمیل کنید.
  4. از خرید شما سپاس‌گزاریم.
پی‌نوشت: قبل از خرید نیازی به ثبت نام ندارید. پس از پرداخت هزینه، یک حساب کاربری بصورت خودکار برای شما ایجاد می‌شود و پسورد به ایمیل شما ارسال می‌شود. البته درصورت نیاز میتوانید قبل از خرید ثبت نام کنید.پس از بازگشت از درگاه پرداخت به صفحه دانلود محصول هدایت می‌شوید و همچنین برای همیشه لینک دانلود در پنل کاربری شما قابل دریافت است.

مراحل دریافت آپدیت محصول :


  1. ابتدا وارد حساب کاربری شوید.
  2. سپس به صفحه دانلودها بروید.
  3. لینک‌های دانلود محصولات خریداری شده به شما نشان داده میشوند. نسخه جدید محصولات را از همین بخش میتوانید دریافت کنید.
  4. امکان جدیدی که تازه به وبسایت اضافه شده! سیستم آپدیت در پنل به شما کمک میکند که به سادگی محصول را در پیشخوان با یک کلیک به نسخه جدید آپدیت کنید.

مراحل پشتیبانی محصول:


  1. درصورتی که نیاز به پشتیبانی دارید تیکت ایجاد کنید.
  2. اگر مورد شما به گونه‌ای است که نیاز به ارتباط کلامی و لحظه‌ای دارد به پشتیبانی تلگرام پیام دهید.
  3. پشتیبانی از ساعت 9 الی 18 انجام می‌شود و تیکت‌ها و درخواست‌های خارج از این زمان، در روز بعد پاسخ داده می‌شود.

ویدیو آموزش خرید از رایا وردپرس: